auユーザーを対象とした無料の会員制プログラム「au STAR」が始まりました。auショップへの来店予約が可能になる「au STARパスポート」、「WALLET ポイント」をプレゼントする「au STAR ロイヤル」、さまざまなギフトを提供する「au STAR ギフト」を特典として用意しています。au STAR パスポートは、auショップへの来店予約ができる特典で、auショップのうち全国約2500店舗が対象で、1時間単位で来店の優先予約が可能となります。来店予約はPC／スマートフォン用会員ページや「auお客さまセンター」で受け付けます。au STAR ギフトは、au STAR会員にさまざまなプレゼントを提供する特典で、全ての登録ユーザーを対象に「世界データ定額」24時間分の利用料（980円）を毎月1日分無料でプレゼントします。また、auの長期契約者を対象とする「ケータイ取り替えおたすけギフト」も提供します。第1弾では、auの3Gケータイを4年（49カ月目）以上利用しているユーザーに対して、毎月割の増額と契約変更手数料の無料特典をプレゼントします。対象機種は「AQUOS K SHF33」「AQUOS K SHF32」「GRATINA 4G」「かんたんケータイ KYF32」となります。au STAR ロイヤルは、auの契約年数とデータ定額料に応じて「au WALLET ポイント」を毎月プレゼントする特典で、11月利用分に対して12月から付与を開始する予定です。